.Az általad rendelt terméket lehetőséged van 30 napon belül  visszaküldeni. 30 napon túl nem áll módunkban elfogadni a visszaküldött terméket! A termék visszajuttatás leírása.

Kérem jelezze kollégánknak az elállási szándékát 
 1 . e-mailen 
trendshopping.hu@gmail.com
2. Telefonon  06709042307

A visszaküldés a Mi futárcégünkön ( GLS )  keresztül történik amit mi rendelünk az ügyfélnek/vásárlónak, a címére.

A termék hibás vagy rosszul kiküldött más terméket kapott  a termék visszaküldését mi álljuk.

Ha az elállási jogával szeretne élni, meggondolta magát, nem tetszik a termék a visszaküldést mi álljuk. a rendelés dátumától számított 30 napig.

 Felhívjuk továbbá kedves figyelmedet, hogy a terméket minden esetben sértetlenül, az eredeti csomagolásban küldje vissza. A cimkét a kiérkező futár helyezi a csomagra.
Az ügyfélnek csak a visszacsomagolás a feladata.
 A trendshopping webáruház az ügyfél által gondatlan csomagolásból eredő szállítási sérülésekért nem vállal felelősséget.

9023 Győr Királyszék u 33 Trendshopping üzlet PRÁBER KFT
A csomagra kérjük, hogy írd rá: Trendshopping Visszáru

Termék visszaküldésének okai:

• Minőségi problémák
• Hibás kiküldés
• Elállás

1. Utánvéletes (Fizetés Csomag érkezésekor)
2. Banki Átutalás számlaszám (11773377-00608615)

   A Webáruházban feltüntetett Árak  Ft (HUF) vannak megadva. A közzétett árak ÁFÁ-val növelt bruttó árak. A megrendelés tárgyát képező termék adóval összevont, összesített áráról, valamint a kézbesítés költségeiről (szállítási költség, kézbesítési és postai költség) és más költségekről, ha pedig nem lehetséges a díjak összegének megállapítása, akkor a teljesítés költségeiről a Webáruház oldalain tájékozódhat a megrendelés megtétele közben, és abban a pillanatban, amikor a megrendelési adatlap elküldésével szándéknyilatkozatot tesz adásvételi szerződés megkötéséreEmellett azoknak az ügyfeleinknek, akik Mastercarddal vagy Visa-val fizetnek, 3D Secure hitelesítési folyamatot biztosítunk, ami megakadályozza, hogy arra jogosulatlan személyeh használják a kártyát.

3. Banki átutalás:
   A kosárban megadott összeg átutalása az alábbí bankszámlára (1177337700608615) a közlemény  rovatba a TERMÉK NEVE és a TERMÉK CIKKSZÁMA szerepeljen. A csomag az összeg bérkezésétől számított 1-5 munkanapon fog megérkezni.

4.  Fizetési Határidő: Amennyiben a Felhasználó a Megrendelési adatlapon  a bankkártyával történő fizetési módot választotta, az adásvételi szerződés létrejöttétől számított 3 naptári napon belül köteles a Felhasználó a megrendelés összegét megfizetni. 
5. Utánvét esetén a Felhasználó a küldemény kézhez vételekor köteles a vételárat megfizetni.

6. Házhoz szállítás:
   A futár a csomagok kézbesítését munkanapokon, az adott napon küldött értesítőben megjelölt idősávban végzi.  Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodsz otthon, a futár egy értesítőt hagy a címen. Az értesítőn szereplő szám segítségével lehetőséged van arra, hogy a www.gls.hu portálon az egyedi igényeidnek megfelelően alakítsd a csomagod kiszállítását. A kézbesítés történhet másik címre – pl. másik város, vagy a munkahelyed – de lehetőség van a kiszállítás dátumának módosítására is. Természetesen telefonon keresztül is módosíthatod a csomag kiszállításának időpontját. A csomag kiszállítását kétszer kísérlik meg, e
   .A küldemény átvétele előtt kérjük, hogy minden esetben ellenőrizd, hogy van-e bármilyen sérülés a csomagon. Kézbesítéskor névvel, dátummal és aláírással kell igazolnod, hogy átvetted a csomagot. Utánvétes csomag esetén először a címkén feltüntetett összeget kérjük átadni a futárnak, amelynek átvételét ő nyugtával igazol. Amennyiben az utánvétes csomagon bármilyen sérülést észlelsz, abban az esetben a futár a helyszínen felveszi a jegyzőkönyvet.

7. Csomagpontos átvétel
   Rendelésed leadásakor lehetőséged van csomagpontos kiszállítást kérni. A felvételt követő1-5 munkanapon csomagod megérkezik az általad választott átvételi pontra, melyről e-mail vagy sms  értesítést kapsz a  easy box vagy gls futárszolgálattól. Kérjük, hogy utánvétes küldemény átvételekor a pontos összeget vidd magaddal. Lehetőség szerint fizess Bankártyával.117

Hibás termék átvétele esetén jogodban áll visszaküldeni a terméket. 

Kérem jelezze kollégánknak hogy hibás a termék vagy hibás terméket kapott  
 1 . e-mailen trendshopping.hu@gmail.com
2. Telefonon  06709042307

A visszaküldés a Mi futárcégünkön ( GLS )  keresztül történik amit mi cégünk rendel az ügyfélnek/vásárlónak, a címére.

A termék hibás vagy rosszul kiküldött más terméket kapott  a termék visszaküldését mi álljuk.

Jótállási jegy a Práber Kft Által Forgalmazott Termékekre

Termék megnevezés típus: ………………………

Készülék vételára……………………

Hiba Észrevétel…………………………………………

Vásárlás időpont 20…..év…….hó……..nap

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a vállalkozásnak A jótállás időtartama:
 – 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,ű

 – 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
 – 250 000 forint eladási ár felett három év.

További információ trendshoppipng.hu/Csere-visszatérítés

9021 Győr király szék u 33 trendshopping
elérhetőség 0670902307

info@trendshopping.hu

A jótállás (köznapi nyelven: garancia) kétféle lehet: önkéntes, illetve kötelezı. Utóbbiról akkor
beszélünk, ha a jótállást jogszabály rendeli el. Ilyen jogszabály például az egyes tartós fogyasztási
cikkekre vonatkozó kötelezı jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (a továbbiakban:
Korm. rendelet), ami alapján a vállalkozásnak egy év jótállást kell vállalnia a Korm. rendelet
mellékletében felsorolt új termékekre (a továbbiakban: jótállásköteles termék). Hangsúlyozni kell, hogy
a kötelezı jótállás kötelezettje a vállalkozás: az, akit a fogyasztóval kötött szerzıdés a szerzıdés
tárgyát képezı szolgáltatás nyújtására kötelez.
A vállalkozás kötelezettsége tehát, hogy jótállásköteles termék értékesítésekor a fogyasztó részére –
a Korm. rendelet által elıírt tartalmi követelményeknek megfelelı – jótállási jegy kerüljön átadásra.
A jótállási jegy minta elkészítésénél az volt a célunk, hogy olyan dokumentumot bocsássunk a
vállalkozások rendelkezésére, amelyet valamennyi, a Korm. rendelet alapján kötelezı jótállás alá esı
termék értékesítése esetében használhatnak. A jótállási jegyet a vállalkozásnak a Korm. rendelet
elıírásai szerint olyan módon kell a fogyasztási cikkel (termék) együtt a fogyasztó rendelkezésére
bocsátani, amely a jótállási határidı végéig biztosítja a jótállási jegy tartalmának jól olvashatóságát. A
jótállási jegy kiállítására vonatkozóan azonban egyéb alaki követelményrıl jogszabály nem
rendelkezik. Ennek alapján a jótállási jegy minta – a vállalkozás igényeinek megfelelıen – szabadon
szerkeszthetı, átalakítható, formázható a tartalom érdemi változtatása nélkül.
A jótállási jegy minta megfelelı kitöltésével és átadásával a vállalkozás hiánytalanul eleget tesz a
Korm. rendelet jótállási jegy kiállítására vonatkozó rendelkezéseinek. Szükséges azonban
megjegyezni, hogy a jótállási jegy minta pusztán segítség, útmutató kívánt lenni a vállalkozások
számára. A fogyasztóvédelmi hatóság ellenırzései során a jövıben is el fog fogadni minden olyan
jótállási jegyet, amely megfelel a Korm. rendelet által elıírt tartalmi követelményeknek és nem
tartalmaz megtévesztı információt.
JÓTÁLLÁSI JEGY

Vállalkozás [1] neve és címe: ………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..
Termék megnevezése:…………………………………………………………………………………………….
Termék típusa:…………………………………………………………………………………………………………
Termék gyártási száma (amennyiben van):……………………………………………………………….
Gyártó neve és címe (amennyiben nem azonos a vállalkozással):……………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………..
Vásárlás idıpontja:…………………………………………………………………………………………………..
A termék fogyasztó részére való átadásának vagy (amennyiben azt a vállalkozás, illetve annak
megbízottja végzi) az üzembe helyezés* idıpontja:………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………. (*a
megfelelı aláhúzandó)

—————————————————————————————————————————————-
———-
KIJAVÍTÁS ESETÉN TÖLTENDİ KI!

A jótállási igény bejelentésének idıpontja: …………………………………………………………………..
Kijavításra átvétel idıpontja:………………………………………………………………………………………..
Gépjármő esetében a kilométeróra állása átvételekor:……………………………………………………
Hiba oka:…………………………………………………………………………………………………………………..
Kijavítás módja:…..
A termék fogyasztó részére való visszaadásának idıpontja:……………………………………………..
Gépjármő esetében a kilométeróra állása visszaadáskor:………………………………………………..
—————————————————————————————————————————————-
———-
KIJAVÍTÁS ESETÉN TÖLTENDİ KI!

A jótállási igény bejelentésének idıpontja: …………………………………………………………………..
Kijavításra átvétel idıpontja:………………………………………………………………………………………..
Gépjármő esetében a kilométeróra állása átvételekor:……………………………………………………
Hiba oka:…………………………………………………………………………………………………………………..
Kijavítás módja:…..
A termék fogyasztó részére való visszaadásának idıpontja:……………………………………………..
Gépjármő esetében a kilométeróra állása visszaadáskor:………………………………………………..
—————————————————————————————————————————————-
———-
KIJAVÍTÁS ESETÉN TÖLTENDİ KI!

A jótállási igény bejelentésének idıpontja: …………………………………………………………………..
Kijavításra átvétel idıpontja:………………………………………………………………………………………..
Gépjármő esetében a kilométeróra állása átvételekor:……………………………………………………
Hiba oka:…………………………………………………………………………………………………………………..
Kijavítás módja:…..
A termék fogyasztó részére való visszaadásának idıpontja:……………………………………………..
Gépjármő esetében a kilométeróra állása visszaadáskor:………………………………………………..
—————————————————————————————————————————————-
———-
KICSERÉLÉS ESETÉN TÖLTENDİ KI!
Kicserélés történt, amelynek idıpontja: ………………………………………………………………………..
—————————————————————————————————————————————-
———-
KICSERÉLÉS ESETÉN TÖLTENDİ KI!
Kicserélés történt, amelynek idıpontja: ………………………………………………………………………..
—————————————————————————————————————————————-
———-

TÁJÉKOZTATÓ A JÓTÁLLÁSI JOGOKRÓL
A jótállás idıtartama egy év. A jótállási határidı a fogyasztási cikk fogyasztó részére történı átadása,
vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés
napjával kezdıdik.
Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék fogyasztó részére való átadását követıen
lépett fel, így például, ha a hibát
– szakszerőtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a vállalkozás, vagy annak
megbízottja végezte el, illetve ha a szakszerőtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató
hibájára vezethetı vissza)
– rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,
– helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,
– elemi kár, természeti csapás
okozta.

Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a fogyasztó
– elsısorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott
jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a vállalkozásnak a másik jótállási igény teljesítésével
összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan
állapotban képviselt értékét, a szerzıdésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a
fogyasztónak okozott érdeksérelmet.
– ha a vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelı határidın
belül, a fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a fogyasztónak a kijavításhoz vagy a
kicseréléshez főzıdı érdeke megszőnt, a fogyasztó – választása szerint – a vételár arányos
leszállítását igényelheti, a hibát a vállalkozás költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja,
vagy elállhat a szerzıdéstıl. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A fogyasztó a választott jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a
vállalkozásnak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a vállalkozás adott okot, vagy az áttérés egyébként
indokolt volt.
Ha a fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstıl) számított három
munkanapon belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre,
hanem köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerő használatot
akadályozza.
A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére
figyelemmel – megfelelı határidın belül, a fogyasztó érdekeit kímélve kell elvégezni. A vállalkozásnak
törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.
A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre.
Nem számít bele a jótállási idıbe a kijavítási idınek az a része, amely alatt a fogyasztó a terméket
nem tudja rendeltetésszerően használni. A jótállási idı a terméknek vagy a termék részének
kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) termékre (termékrészre), valamint a kijavítás
következményeként jelentkezı hiba tekintetében újból kezdıdik.
A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a vállalkozást terhelik.
A rögzített bekötéső, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként
nem szállítható terméket – a jármővek kivételével – az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a
javítás az üzemeltetés helyén nem végezhetı el, a le- és felszerelésrıl, valamint az el- és
visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik.
A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredı – így különösen kellék- és termékszavatossági,
illetve kártérítési – jogainak érvényesítését.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fıvárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett
mőködı békéltetı testület eljárását is kezdeményezheti.
A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthetı. Jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére
bocsátásának elmaradása esetén a szerzıdés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az
ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján
kibocsátott számlát vagy nyugtát – a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredı jogok
az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetıek.
A fogyasztó jótállási igényét a vállalkozásnál érvényesítheti.

Fogyasztó az alábbi javítószolgálat(ok)nál (szerviznél) közvetlenül is érvényesítheti kijavítási igényét:
(Szerviz megadása nem kötelezı.)

Név:…………………………………………………………………………………………………………………………
Cím:…………………………………………………………………………………………………………………………
Telefonszám:…………………………………………………………………………………………………………..
E-mail cím:……………………………………………………………………………………………………………….

Név:…………………………………………………………………………………………………………………………
Cím:…………………………………………………………………………………………………………………………
Telefonszám:…………………………………………………………………………………………………………..
E-mail cím:……………………………………………………………………………………………………………….

Név:…………………………………………………………………………………………………………………………
Cím:…………………………………………………………………………………………………………………………
Telefonszám:…………………………………………………………………………………………………………..
E-mail cím:……………………………………………………………………………………………………………….

Név:…………………………………………………………………………………………………………………………
Cím:…………………………………………………………………………………………………………………………
Telefonszám:…………………………………………………………………………………………………………..
E-mail cím:……………………………………………………………………………………………………………….

Név:…………………………………………………………………………………………………………………………
Cím:…………………………………………………………………………………………………………………………
Telefonszám:…………………………………………………………………………………………………………..
E-mail cím:……………………………………………………………………………………………………………….
A vállalkozás a minıségi kifogás bejelentésekor a fogyasztó és vállalkozás közötti szerzıdés
keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási
szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (a továbbiakban: NGM rendelet) 4. §-a

Amennyiben az általad rendelt termék  nem megfelelő és szeretnél cserét kérni, kérünk a lehető leghamarabb (az átvételt követő 30 napon belül) jelezd felénk a kapcsolatoldalunkon e-mailen vagy telefonon keresztül.  
Kérjük írd meg a választott cseretermék nevét cikkszámát, színét, méretét, ezután lefoglaljuk rendszerünkben a kért csereterméket és kollégáink a válaszlevélben részletesen leírják a csere menetét illetve visszaigazoljuk a foglalást.
 Az általad kért cserét plusz szállítási díj fizetése nélkül kiküldjük. Ha nem tudunk a kért méretben cserét biztosítani, akkor a termék árát levásárolhatod . Amennyiben nem szeretnél másik terméket választani, természetesen visszautaljuk Neked a kifizetett termék árát. Szeretnénk felhívni a figyelmedet, hogy másik termékre történő csere esetén a cseretermék aktuális (csere jelzésénék napján érvényes) árát vesszük figyelembe.

Amennyiben a futár nem az általad rendelt terméket szállította ki, kérjük, hogy első körben ellenőrizd le a rendelés feladása után kapott visszaigazoló e-mailünket. Amennyiben ehhez képest eltérést tapasztalsz, akkor jelezd nekünk a trendshopping.hu@gmail.com e-mailen keresztül vagy 06709042307  telefonszámon. Kérjük, hogy pontosan írd le a termék adataival, hogy mi hiányzik, vagy mit kaptál a rendelt termék helyett és csatolj képet a termék hibájáról. A kialakult helyzetet a lehető leghamarabb korrigáljuk és felvesszük Veled a kapcsolatot jelzésénék napján érvényes) árát vesszük figyelembe.

Ameddig kollégáink nem kezdték meg a rendelésed feldolgozását, azt bármikor lemondhatod e-mailen vagy telefonon (ügyfélszolgálati nyitva tartás idejében).9:00-20:00 ig A rendelésed feladása, illetve a csomag átvétele között is élhetsz az elállási jogoddal. 

Átvétel után az általad rendelt terméket 30 napon belül visszaküldheted. 30 napon túl nem áll módunkban elfogadni a visszaküldött terméket! Elállás esetén kérlek a szállítólevélre írd rá a bankszámlaszámodat vagy küld el nekünk e-mail-ben a trendshopping.hu@gmail.com e-mail címre. A visszaküldött termék/termékek árát 14 munkanapon belül visszautaljuk az általad megadott bankszámlaszámra.